Annullering av kundfakturor

Annullering

Annullering görs då fakturan är felaktig:

• Kunden skulle aldrig fått någon faktura från början
• Fel kund har fakturerats
• Fel belopp har fakturerats

Har fel belopp fakturerats kan även en kredit skapas på den del som blivit fel. Är du osäker på om fakturan ska annulleras eller krediteras, hör av dig till kundfaktura@tyreso.se så kan vi hjälpa till.

Ska endast adressen ändras behöver fakturan inte annulleras, vi kan skicka ut en ny faktura med rätt adress och nya datum utan att fakturan behöver annulleras. Skicka ett mail till kundfaktura@tyreso.se med fakturanummer och ny korrekt adress så löser vi det.

Har kunden redan betalat fakturan ska en kredit alltid skapas. Det görs genom att fylla i en enkel- eller avancerad fakturafil, instruktioner hittar du på intranätet. Kontakta kundfaktura@tyreso.se vid frågor så hjälper vi till.